在工裝裝修工程成功竣工并交付后,便會(huì )進(jìn)入缺陷責任期。按照國家有關(guān)規范或合同約定“施工單位應當建立質(zhì)量責任制,并在質(zhì)量保修書(shū)上明確保修范圍、保修期限和保修責任等?!?/span>
當工裝裝修工程出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),保修計劃和措施是檢驗施工單位售后響應速度的時(shí)候。所以加強責任心、不留隱患,是一家優(yōu)質(zhì)工程施工單位社會(huì )良好作風(fēng)的一種真實(shí)體現。
定期回訪(fǎng)裝修工程的使用情況。施工單位要重視回訪(fǎng)計劃的擬定與執行,并進(jìn)行裝修工程的回訪(fǎng),認真聽(tīng)取甲方在使用過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題,增強和提高是哦概念股企業(yè)的服務(wù)信譽(yù),樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)。
定期回訪(fǎng)是裝修工程缺陷責任期里保修計劃的一個(gè)前期服務(wù)環(huán)節,反映了施工單位自我主動(dòng)服務(wù)意識的高低,以及在回訪(fǎng)過(guò)程中尚未發(fā)現問(wèn)題時(shí)采取的有效措施的第一步堡壘。
《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章對質(zhì)量保修的解釋?zhuān)?/strong>提交工程竣工驗收報告時(shí),應當向建設單位出具質(zhì)量保修書(shū)。應當明確保修內容(一般是裝修合同約定的內容)。
施工單位在制定裝修工程缺陷責任期的保修計劃時(shí),應當以雙方合同約定的內容及條款作為依據,包括但不限于保修范圍、保修期限以及保修責任。對于無(wú)明確約定的,以建設工程質(zhì)量管理條例作為參考:1、防水5年;2、供熱與供冷系統為2個(gè)采暖期、供冷期;3、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年。
保修措施是涉及到具體的執行情況,圍繞保修計劃而后續開(kāi)展的工作,主要表現在迅速、及時(shí)的優(yōu)質(zhì)解決所存在的工程質(zhì)量問(wèn)題。
在裝飾工程的保修措施方面,施工單位應建立起以履行保修義務(wù)而成立的專(zhuān)門(mén)工程維修部門(mén)或小組,做到及時(shí)響應服務(wù)機制的基本服務(wù)原則,減少在保修期間的損失賠償責任的擴張。呼吁大家不要找非正規的裝修公司,售后問(wèn)題得不到保障。
1、工程的保修期是自竣工驗收合格之日起計算,超過(guò)規定保修期間的問(wèn)題由發(fā)包方承擔;
2、裝修質(zhì)保期限內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,施工單位應當履行保修義務(wù);
3、由施工單位負責的非本工程內而發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,由發(fā)包方自行負責;
4、工程驗收不合格且未組織竣工驗收,發(fā)包方擅自交付使用的,產(chǎn)生的質(zhì)量安全事故給施工方造成損失的,由發(fā)包方承擔賠償責任;
工裝裝修工程缺陷責任期是施工單位組織返修和保修的重要手段,是確保工程交付后在使用期間能正常運行的保障,因此做好保修計劃和措施,建立起發(fā)現問(wèn)題并采取有效的措施及時(shí)加以解決,反映的是一個(gè)施工單位的社會(huì )責任心服務(wù)意識。
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